一个本土的消息应用程序已成为越南日益增长的电子商务领域的超级明星。Zalo 成立不到 10 年前，首先声称自己是本地竞争对手，与知名即时通讯品牌 Facebook 和 WhatsApp 竞争。

但随着平台的发展，它的形象也随之增长。如今，Zalo 已经获得了“超级应用”的地位，其核心以生活方式为中心的服务以社交、支付和便捷的在线购物为中心。

如果您想在越南开一家电子商务商店或想将您的业务扩展到该国，那么值得考虑 Zalo 如何实现这些抱负。本详细指南解释了您应该知道的一切，从平台的功能到它如何支持越南的数字销售。

Zalo 概述

Zalo 是 VNG Corporation 旗下的越南社交消息平台。这款社交应用程序的名称体现了该平台的悠闲性质，是越南最受欢迎的消息传递应用程序，在该国被数以千万计的人使用，在全球被超过 1 亿人使用。

Zalo 的名字是对“alo”（越南人说“你好”的一种非正式方式）和“Zing”（该应用程序母公司的流行服务之一）的演绎。虽然消息服务仅在 2012 年推出，但作为 WhatsApp 和 Facebook 等知名品牌的本地相关替代品，它迅速获得了青睐。

与竞争对手不同，Zalo 是“由当地人为当地人建造的”。该应用程序的创建者 Vuong Quang Khai 将 Zalo 设计为在越南典型的低端智能手机和 3G 互联网服务上运行良好。该应用程序也是用越南语开发的，这意味着它提供了丰富的语言环境，并且可以推荐有趣的贴纸作为当地语言的聊天。虽然英文用户也可以享受Zalo。

从政府机构和大公司到个人和小企业，每个人都在 Zalo 上。个人通过 Zalo 与他人和商业组织互动的一些流行功能包括：

Zalo 官方帐户：类似于“已验证”的 Twitter 帐户，Zalo 官方帐户显示与企业或机构的真实联系。希望开展业务或与公众互动的品牌和组织可以通过官方帐户进行。
Zalo Shop : Zalo Shop 是一个电子商务市场，越南的人们可以在那里购买各种类型的产品。Zalo Shop 与 BoxMe 和 Shipchung 等本地履行服务提供商集成，以帮助卖家满足买家的需求并确保满意。
ZaloPay：越南 Zalo 平台的客户和用户可以使用 ZaloPay 进行付款和收款。非接触式支付解决方桉为客户提供了难以置信的便利和访问，尤其是与 Zalo Shop 一起使用时。
Zalo 银行：平台用户可以通过 Zalo 银行获得小额贷款并享受更多的金融服务。
这些功能与其他功能一起，例如 Zalo Diary（为用户提供每日引人入胜的信息）和 Zalo Connect（帮助人们在 COVID 期间寻求帮助），使 Zalo 成为超级应用程序状态。因此，Zalo 在 2021 年被评为越南叁大最常用的社交应用程序之一也就不足为奇了。

在越南的 6130 万智能手机用户中，80% 使用 Zalo 并每天发送 17 亿条信息。截至 2021 年，该平台报告的活跃用户超过 6000 万，Zalo 本身在 2019 年被宣布为越南首家独角兽（价值超过 10 亿美元）。